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男子買到霉變餅干 不要賠償要商家做慈善

本報海口7月15日訊 7月14日,海口市民吳先生向記者反映稱,7月7日,他在海口市海甸島三西路一家小超市購買了一些散裝餅干,公司員工吃了后就拉肚子,一看餅干有的已經發霉,但外包裝袋生產日期顯示餅干并未過期,找到該品牌餅干海南區域經理,對方卻稱“公司每年銷售額2億多元,大不了不做該超市的生意。”因此,該食品變質問題一直未得到解決。

“我本來想著給員工買點零食,肚子餓了可以吃,沒想到吃了后就肚子不舒服,過些時候就拉肚子。”吳先生說,隨后又帶員工去醫院檢查,耽誤了很多事。7日買到霉變餅干,8日上午,吳先生就找到了該超市,并要求經銷商當面道歉但遭到拒絕。“我們都要對員工負責,而作為餅干的經銷商,他們毫不在乎,不及時解決消費者的問題,企業社會責任感在哪?”

7月14日,記者從吳先生提供的購物小票上看到,其共購買了1斤多散裝餅干,價值8.21元。其中,“冰爽紅豆餅”餅干已經發霉;另外有的餅干包裝袋已經漏氣,但霉變不明顯。外包裝上的生產日期顯示為“2012年6月5日”。

隨后,記者與吳先生一同來到該超市,了解相關情況。該超市老板表示,只負責代理銷售,相關問題要找餅干的經銷商,隨即給該品牌餅干海南區域主管施某打電話。

14日上午11點,該品牌餅干海南區域主管終于來到超市,隨后雙方開始協商。吳先生再次詢問其公司每年營業額,對方稱公司代理的食品比較多,每年的營業額超過2億元。隨后,吳先生又強調說:“你們的收益來自于消費者信賴和社會信任,就應該為消費者提供安全放心的食品,承擔相應的責任和義務。”

“你要我們賠償多少錢?第一次溝通該問題時,就沒有弄明白‘你是要換(餅干),還是要賠錢。’”對于吳先生所講的社會責任、食品安全等問題,施某并不能理解,并向記者說,“他(吳先生)講的事情太大了,我們也不知道他具體要什么?”

隨后,施某表示,餅干可能是在運輸的過程中發生擠壓,致使包裝袋漏氣而產生霉變,超市在上架前應該做好檢查,挑出發霉的餅干。對此,愿意承擔相應的責任,可以賠償500元錢。然而,吳先生卻有些氣憤,“我并不是想要你的什么賠償,只是想通過這件事來提醒你們,食品安全很重要,要對所銷售的食品負責;要有社會責任感,不要為了掙錢而沒了良心。你就購買1000元的食品,然后一起去看望那些沒有父母的孤兒,讓企業知道什么是愛心和責任心。”

經過雙方協商,施某同意購買500元的牛奶、餅干、飲料等東西,然后與吳先生一同將物品送到了海口市某福利院兒童部。到達該福利院時,小孩子們正在睡午覺,吳先生與施某等將物品交給值班人員后,然后雙方握手道別。施某說,“我們企業逢年過節都會給孤寡老人、孤兒等送大禮包,我們也會記住此次教訓,及時解決消費者訴求。”(記者王洪旭實習生李平攝影報道)

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